Nos services

Nous sommes là pour vous conseiller et vous offrir un service de qualité

Frais de port

 

· Livraisons en France métropolitaine :

FRANCE

métropolitaine

Montant TTC des frais de port  Remarques
Panier <120 € TTC  Panier >120 € TTC
Chrono Relais 7,90 € GRATUIT  Relais 24h
Colissimo 8,90 € GRATUIT  A domicile ou bureau de Poste 48h
Chronopost 10,50 € 10,50 €

commandé avant 13.00, livré le lendemain avant 13.00

Pour la Corse, un supplément de 15 euros TTC sera appliqué

*Ces tarifs peuvent faire l’objet d’opérations commerciales particulières.
**Les délais indiqués sont en jours ouvrés, et indiqués à titre estimatif.

 

· Livraisons hors France métropolitaine :

EUROPE Montant TTC des frais de port    Remarques
Selon le poids Selon le poids
Chrono  Express Selon le poids Selon le poids  24h à 48 (estimation à faire dans votre panier avant valider votre  commande)
Colissimo  Expert    14,00 € 14,00 €  A domicile ou bureau de Poste 48h à 96h

*Toutes les expéditions sont faites par la Poste en Colissimo Suivi CEE. Attention, pour la Suisse et la Norvège des frais de présentation en douane seront à régler à la livraison.

 

DOM TOM

+ AUTRE PAYS

Montant TTC des frais de port   Remarques
Chrono Express Selon le poids Selon le poids

 24h à 48h pour les DOM TOM

 48h à 72h pour le reste du monde.

 Estimation à faire dans votre panier avant de valider votre commande. 

Colissimo Expert Selon le poids  Selon le poids 

 A domicile ou bureau de Poste 72h à 7jours.

 Estimation à faire dans votre panier avant de valider votre commande. 

*Toutes les expéditions sont faites par la Poste en Colissimo International. Les Taxes sur la Valeur Ajoutée et autres Taxes Douanières peuvent s'additionner au prix indiqué et à la charge du destinataire.

** IconPour des raisons de transport, les produits où figure cet icône ne peuvent être expédiés dans certains pays. Le cas échéant, l'information vous sera donnée à l'étape de livraison de votre commande.

 

 Taxes appliquées sur vos frais de port et vos commandes:

Pour les livraisons dans l'Union Européenne, la TVA française s'applique à la commande et vous ne pourrez pas récupérer la TVA dans votre pays ( sauf Belgique).

Pour les commandes à destination des DOM-TOM et hors Union Européenne, les produits vous seront facturés hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. A réception du colis, vous devrez vous acquitter, en supplément, de droits de douane, TVA et autres taxes locales, selon le pays de destination :

  • Pour les DOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (sauf Guyane), de l'octroi de mer et de l'octroi de mer régional. Vous n'aurez pas de droits de douane à payer. 
  • Pour les TOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (pour les TOM, seule la Polynésie française est concernée), et de droits de douane. 

Le montant des frais de port (hors droits et taxes applicables dans votre pays) vous sera indiqué lors du choix du mode de livraison. Concernant les envois à destination des DOM/TOM et hors UE, nous attirons votre attention sur 2 points :

  • l'ensemble des droits et taxes sont calculés, par les services des douanes, sur le montant de la commande transport inclus ; 
  • si vous choisissez un transporteur "express", alors celui-ci vous facturera en supplément des frais de dossier forfaitaires (en général compris entre 20 et 30€), correspondant au fait qu'il effectue, par délégation des douanes, le calcul et la perception des droits et taxes, ce qui permet de vous faire gagner du temps à la livraison. 

Remarques :

Aucune indemnité ne pourra être réclamée si le délai n’est pas respecté, du fait de grève, d’accident, de catastrophe naturelle, ou tout autre événement dont nous pourrions être tenu responsable.

 Les commandes sont mises en expédition seulement si les articles dans le panier sont tous disponibles au stock Scootfast.

Exemple : 1 Cylindre disponible en stock et un variateur disponible dans 10 jours, votre commande sera expédiée complète lorsque le variateur sera en stock.

 

Les produits non disponibles en stock sont alors commandés chez nos fabricants ou fournisseurs; les délais indiqués sur le site sont seulement à titre indicatif.

 Cependant, dans un souci d’attention particulière, Scootfast peut fractionner en 2 expéditions la commande si et seulement si cette commande est supérieure à 300 €.

 Si, pour une raison diverse, le produit en attente d’approvisionnement venait à être en rupture ou indisponible au delà de 15 jours, il sera automatiquement annulé et remboursé.

 

Les expéditions sont faites du lundi au vendredi.

Si le colis s’est avéré perdu par La poste, Scootfast doit faire une réclamation auprès de la POSTE, nous avons alors un délai de 21 jours d’attente avant de vous proposer une nouvelle expédition ou un remboursement de votre commande.